福州首個(gè)末端智慧物流服務(wù)品牌正式發(fā)布

5月15日，星網(wǎng)銳捷（002396）旗下核心子公司-福建升騰資訊有限公司公開(kāi)發(fā)布智慧物流戰(zhàn)略品牌—“騰云社區(qū)”，正式宣布進(jìn)軍社區(qū)O2O領(lǐng)域。騰云社區(qū)，以社區(qū)內(nèi)生活為中心場(chǎng)景，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段連接線上用戶和線下物流元素，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)“最后一百米”的高效、智能的末端配送服務(wù)，并由此構(gòu)建起用戶與社區(qū)物業(yè)、快遞物流、合作商家等社區(qū)生活相關(guān)方的信息連接平臺(tái)。

此前，升騰資訊于2014年組建智慧物流團(tuán)隊(duì)，推出升騰智能快件箱，以此進(jìn)入快遞末端服務(wù)領(lǐng)域。一年以來(lái)，該團(tuán)隊(duì)不斷積極推廣快件箱社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，探索增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，目前已在福州本土近200個(gè)中高檔住宅社區(qū)完成升騰智能快件箱網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)建設(shè)和運(yùn)行服務(wù)，直接服務(wù)快遞用戶達(dá)十萬(wàn)人，輻射近百萬(wàn)的社區(qū)用戶人群，已成為福州本土最有影響力的智能快件箱和快遞末端運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商。升騰資訊也在今年初正式獲發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并成為福州市快遞協(xié)會(huì)理事成員單位。

騰云社區(qū)，全新上線

升騰資訊智慧物流團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，1.0版本的騰云社區(qū)，涵蓋了“騰云小站”（社區(qū)服務(wù)站）、 “騰云管家”（社區(qū)服務(wù)人員）、“騰云寶箱”（智能快件箱）三個(gè)社區(qū)配送服務(wù)的基礎(chǔ)元素。在過(guò)去一年智能快件箱服務(wù)的實(shí)踐探索基礎(chǔ)上，本次升騰資訊推出的騰云社區(qū)，更是聚焦社區(qū)“最后一百米”的頑疾痛點(diǎn)，對(duì)“騰云小站”、“騰云管家”、“騰云寶箱”等社區(qū)配送元素進(jìn)行了高度的互聯(lián)融合，為廣大社區(qū)業(yè)主、物業(yè)公司、快遞企業(yè)、內(nèi)容合作方提供更加智能化、專業(yè)化、全方位的末端配送服務(wù)。

通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，騰云社區(qū)平臺(tái)對(duì)末端配送的信息流和配送元素進(jìn)行對(duì)接整合，形成了三位一體的多層次、全互聯(lián)的動(dòng)態(tài)資源調(diào)配系統(tǒng)，使之真正能以用戶為中心，高效、智能地完成“最后一百米”的配送服務(wù)，為廣大社區(qū)用戶提供“8+24”小時(shí)全方位、全天候的極致服務(wù)體驗(yàn)。

騰云社區(qū)，騰“云”駕“物”

作為福建IT行業(yè)龍頭企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、上市公司星網(wǎng)銳捷集團(tuán)的核心子公司，升騰資訊將多年在行業(yè)客戶市場(chǎng)積累的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和金融支付領(lǐng)域的豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于騰云社區(qū)智慧物流體系的研發(fā)和建設(shè)中，通過(guò)打造以用戶極致體驗(yàn)為匠心原則的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，真正為解決用戶痛點(diǎn)、提升社會(huì)效率而貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的全部力量。

在用戶端界面，騰云社區(qū)將通過(guò)短信、微信、APP客戶端等多個(gè)渠道，覆蓋社區(qū)末端配送的各個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)和物流動(dòng)態(tài)環(huán)節(jié)，與各年齡層用戶進(jìn)行全方位的對(duì)話式溝通。

在管理端界面，騰云社區(qū)與騰云管家人員通過(guò)APP客戶端進(jìn)行溝通和互動(dòng)，讓管家APP成為人員管理、調(diào)度、結(jié)算與考核的核心手段工具，真正發(fā)揮社會(huì)化運(yùn)力的高效眾包作用。

對(duì)于合作伙伴來(lái)說(shuō)，騰云社區(qū)末端配送體系不僅能為快遞企業(yè)提高配送效率、降低末端成本，也將為電商平臺(tái)、直配商家、傳統(tǒng)零售企業(yè)等提供更為靈活、高效、低成本的社區(qū)末端配送服務(wù)。

此外，騰云社區(qū)還將與眾多社區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行全面深入的合作，不僅能解決物業(yè)代收風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的困擾，還能進(jìn)一步提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和物業(yè)服務(wù)人員的附加價(jià)值，幫助物業(yè)方實(shí)現(xiàn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的良性轉(zhuǎn)變。

通過(guò)騰云社區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將有效促進(jìn)用戶、商家、物業(yè)之間的無(wú)縫融合和對(duì)接，真正打造一個(gè)和諧、智能、開(kāi)放的智慧社區(qū)末端配送生態(tài)體系。

騰云社區(qū)，助力轉(zhuǎn)型

近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，星網(wǎng)銳捷集團(tuán)及旗下各業(yè)務(wù)單元開(kāi)始陸續(xù)發(fā)力戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，致力于從傳統(tǒng)的硬件設(shè)備提供商向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的綜合解決方案提供商和一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。

在政策層面上，國(guó)家從戰(zhàn)略高度將電子商務(wù)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)并推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”落地，福建省政府也于2015年3月初發(fā)布加快福建省互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的十條措施，福州市則在2014年就被列為全國(guó)五個(gè)“電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)城市”。面向電子商務(wù)和快遞物流等相關(guān)行業(yè)的各項(xiàng)扶持和激勵(lì)政策，將給當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境創(chuàng)造出無(wú)與倫比的行業(yè)“風(fēng)口”。

在這樣的內(nèi)外部環(huán)境下，騰云社區(qū)的推出，則是順應(yīng)了天時(shí)、地利、人和。

騰云社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，在接下來(lái)的重要發(fā)展階段，我們將不斷夯實(shí)技術(shù)平臺(tái)基礎(chǔ)，提升用戶體驗(yàn)，并與包括地產(chǎn)物業(yè)、快遞企業(yè)、電商平臺(tái)、零售企業(yè)、商品及服務(wù)商家、行業(yè)及渠道資源等廣大合作伙伴開(kāi)發(fā)合作，共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”的末端智能配送體系。

在未來(lái)，騰云社區(qū)還將依托母公司星網(wǎng)銳捷集團(tuán)的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分利用集團(tuán)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、下一代網(wǎng)絡(luò)、智慧園區(qū)等新興前瞻領(lǐng)域的深厚技術(shù)積淀,用互聯(lián)網(wǎng)思維打造超凡極致的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，讓用戶真正感受到智慧社區(qū)中末端智能配送體系為用戶帶來(lái)的“簡(jiǎn)單生活、E懶到底”的無(wú)窮魅力，以此推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)國(guó)家智慧城市宏偉規(guī)劃的堅(jiān)實(shí)落地。